안녕하세요? 코스트넷 입니다.

운영체제가 윈도우 XP 사용하시는 고객중에 조회된 내역에 대하여

엑셀변환 오류가 발생하시는 경우가 있습니다.

이러한 현상은 초기 Win XP 계정과 일부 프로그램 들이 호환이 되지 않는 경우가 있어

발생하는 현상이오니 아래와 같이 내용 확인 및 계정을 추가하시면 엑셀변환이 가능합니다.

ㅇ 계정 확인
  1. 시작 - 제어판 - 사용자 계정에서 계정이름이 한글로 되어 있는 경우
  2. C:\Documents and Settings 폴더안에 All Users 폴더 외에 폴더이름이 한글로 되어 있는 경우

ㅇ 해결 방안
  1. 시작 - 제어판 - 사용자 계정(클릭) [현재 있는 계정 이름 및 Guest 계정이 있습니다.]
  2. 새 계정 만들기를 클릭 하신 다음 새 계정의 이름 입력칸에서 반드시
     영문네임으로 계정이름 입력 후 다음을 클릭
  3. 새 계정 유형에서 "컴퓨터 관리자"를 선택 하신 다음 우측 하단에 있는
     "계정만들기" 버튼을 클릭
  4. 컴퓨터 재 부팅하시게 되면 기존에 있는 계정이름과 새롭게 추가한
     계정이름이 부팅시 초기화면에 나타납니다. 이때 새롭게 생성하신
     영문 계정이름을 클릭
  5. 컴퓨터 부팅이 되면 프로그램 실행 후, 내역을 조회 하신 다음 엑셀변환을
      실행하시면 됩니다.

위와 같은 방법으로도 해결이 되지 않으시는 경우에는 전화 주시기 바랍니다.


ㅇ 이전 계정 삭제 방법
  - 시작 - 제어판 - 사용자 계정에서 우선 예전에 사용하시던 계정을 클릭 하시면
   -> 내계정 유형 변경이 있습니다. 여기에서 제한된 계정을 선택 후, "계정유형변경"을 선택
  - 계정 유형이 변경되셨으면 해당 계정을 삭제하시면 됩니다.

ㅇ 이전 계정 파일(바탕화면, 내문서, 즐겨찾기 등등) 이동
  - C:\Documents and Settings 폴더 안에 보시면 예전에 사용하시던 계정 이름 및 새롭게 생성하신
    계정의 이름으로 폴더가 있습니다.
  - 예전에 사용하시던 폴더(바탕화면, 즐겨찾기, 내문서 등등)의 내용을 복사하신 다음 새롭계 생성
    하신 계정의 폴더 안에 보시면 같은 내용의 폴더가 있사오니 해당 같은 폴더 안으로 붙여 넣으시면
    됩니다.

수고하세요.. ^^